| 1. Название Вашей компании, профиль деятельности и должность сотрудника, отвечающего на вопрос анкеты: |
Компания
|
|
| Город |
|
| Профиль деятельности |
|
| Должность |
|
| 2. Обращались ли Вы в Компанию «Берег-Столица» ранее: |
| |
|
| 3. Как часто Вы покупаете товар в нашей компании? |
| |
|
| |
|
| 4. Какие марки бумаги/картона из нашего ассортимента Вы приобретаете: |
| |
|
| 5. Как Вы оцениваете ассортимент товара компании «Берег-Столица»? |
| |
|
| 6. Как Вы оцениваете рекламную деятельность компании? |
| |
|
| 7. С кем из менеджеров ООО «Берег-Столица» Вы работаете? |
| |
|
| 8. Оцените тактичность и внимательность сотрудников ООО «Берег-Столица»: |
| |
|
| 9. Ясно ли и понятно даются консультации? |
| |
|
| 10. Соблюдаются ли установленные сроки поставки товара, условия организации приема и выдачи документов в офисах компании? |
| |
|
| 11. Были ли случаи повторного посещения офиса из-за ошибок наших сотрудников при оформлении документов? |
| |
|
| 12. Удовлетворяет ли Вас содержание информационных материалов о сервисе и услугах компании |
| |
а) размещенных на сайте компании |
| |
|
| |
б) размещенных на информационных стендах и в профессиональных изданиях |
| |
|
| 13. Ваше мнение об уровне цен на бумагу и картон, приобретаемых в ООО «Берег-Столица»: |
| |
|
| 14. Общая оценка удовлетворенности качеством оказанных услуг: |
| |
|
| 15. Какой фактор для Вас является решающим при выборе поставщика бумаги и картона: |
| |
|
| 16. Пожелания и замечания. Что, по Вашему мнению, может улучшить качество оказываемых услуг? |
| |
|
|
Мы благодарим Вас за Ваши ответы!
С уважением, ООО «Берег-Столица»
|
| |
|
| |
